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商管‧財經
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跑業務的第一本Sales Key
作者
:
趙建國 (著)
出版社
:
文經閣
出版日期
:
2012
閱讀格式
:
PDF
書籍分類
:
商管‧財經
學科分類
:
應用科學類
ISBN
:
9789577134998
朗讀功能
:
因版權限制,本書不支援朗讀功能
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目錄
前 言
第一章 緊緊抓住客戶的需要
不對客戶「胃口」怎麼行
完美的銷售是這樣的
品質是關鍵的環節
隨時準備一頂「高帽子」
銷售與眾不同的產品
用事實證明一切
找到真正的購買者
讓商品和節日、流行掛鉤
為顧客推薦最好的產品
第二章 隨時充分準備主動出擊
台上一分鐘,台下十年功
花架子能少就少
每天至少拜訪一位客戶
永遠都有改進的空間
心裡有底臨場才不慌
主動出擊發現藍海
跳出窠臼看問題
帶著希望啟程
第三章 預想各種問題,見招拆招
尷尬時不妨自我解嘲
培養自己的判斷力
巧藉他力的幫助
有「禮」走遍天下
讓一種產品可以創造多種需要
換個新名稱就是一種新感覺
絕不推卸責任
第四章 提升服務超乎客戶期待
不要欺騙你的顧客
服務再多做一點
細緻周到溫暖人心
慧眼看出真正的價值
不要把顧客逼到對手那裡
試用和成交通常距離不遠
顧客永遠是對的
讓顧客感到快樂
相信誠實的力量
耐心與熱誠可以解決一切
第五章 業務技巧
巧藉名人光環促銷
顧客也可以是培養出來的
新的銷售手法更受歡迎
在對比中激發購買慾望
一個好的示範勝過千言萬語
有一個境界叫彎曲
隨時隨地都有準客戶存在
激發顧客的購買慾望
第六章 細節決定一次成功的銷售
用耐心和挑剔的客戶打交道
得體的外表也是一種銷售的工具
細節決定著成敗
節省客戶的時間
記住對方的名字
微笑是最好的敲門磚
絕不能先掛電話
在小小的名片上做足大大的工夫
一片口香糖也能是一塊大大敲門磚
說該怎麼說,關係著成敗
抓住重點展開銷售
胡亂吹噓是不負責任的做法
讓對方感到合情合理
曉之以情,動之以理
第七章 以耐力笑對失敗
堅持就是勝利
及時改正錯誤
永不放棄
轉變心念會發現世界更廣
失敗不意味著放棄
不要乞求別人的施捨
讓失敗成為一個可敬的老師
有失必有得
百折不撓終有成
對手讓你更加勤奮
第八章 永不言敗的心理素質
不想當將軍的士兵不是好士兵
助人就是助自己
藉機展現自己的實力
樂觀面對一切
堅持不懈地挑戰工作
寬容別人對你的冒犯
做個有進取心的人
相信自己一定行
準確定位你自己
做個能自立的人
隨時隨地用心觀察
讓思考成為一種習慣
不要三心二意
不妨從零開始
人情的背後就是財富
克制不良情緒
別忘了犒勞自己
詳細資訊
出版地
:
臺灣
語言
:
繁體中文
跑業務的第一本Sales Key
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